工作动态

平利县人大坚持将信访工作作为联系人民群众的重要纽带，在加强信访办理上出实招，化解了大量矛盾纠纷，促进了社会和谐稳定。

一是加强领导，规范程序。坚持把信访工作列入人大常委会重要议事日程，明确了由常委会主要领导抓总，分管领导亲自抓，办公室和涉及专委会分口抓的信访工作机制，实行常委会领导直接批阅信访件，亲自接待群众信访。二是深入基层，开展走访。结合党的群众路线教育调研活动的开展，实行领导包访、点名接访、带案下访和群众走访，突出人民群众来信来访反映强烈和代表建议反映集中的问题，广泛征求意见建议，认真协调解决人民群众诉求。三是热情服务，轮流值访。设立专门信访接待室，机关各委室紧密协作，轮流值访，完善了信访工作制度、职责、行为规范等，耐心做好信访人思想工作，即化解了社会矛盾，也使机关干部在信访岗位上得到了锻炼。四是加强沟通，注重效果。加强对转办信访件落实情况的沟通协调，各相关涉访部门和镇高度重视县人大转办的信访件，落实专人负责，积极认真办理，及时解决信访人所诉困难和问题，使人民群众合理诉求件件有落实，事事有回音。