西河镇人大化解矛盾纠纷“三步走”
来源:本站原创 | 作者:阮联桥 | 发布时间:2013-09-29 | 点击:[ 3552 ]
随着新农村建设的深入推进,一些因利益分配而引发的矛盾问题也逐渐显现,对此,西河镇充分发挥人大代表联系群众、化解矛盾的职能作用,主动介入矛盾问题易发领域,实行化解基层矛盾“三步走”战略,有效维护社会稳定与团结。
实地走访“闻”风声。该镇镇人大代表以自己所辖的选民单位分片包干负责,深入到群众中,从“进门看脸色,干活看劲头,吃饭看胃口”的表象中了解群众的所思所想及群众平时不想说、不愿说、懒得说的真实想法,在第一时间内掌握矛盾纠纷的“鲜活”资料。尤其是涉及群众最关注的房屋拆迁、土地补偿、救灾物质发放、城镇低保等方面的问题加强对政府监督。通过与群众交流,增进干群之间的了解,拉近群众关系,从而使政府机关变得“耳聪目明”。
贴近群众“问”实情。该镇人大组织全镇县人大代表、镇人大代表深入各村调处矛盾纠纷,认真听取广大群众的诉求,克服“教育者”的角色,变“教育”为“倾听”,听清事实、感受和问题深层次的原因,避免主观臆断和推测,将矛盾纠纷当事人内心的“结”解开。特别是处理涉及到弱势群众的矛盾纠纷时,给予当事人必要的话语权利,尊重、关心和理解,在和风细雨中化解其心中的怨气。
考察回访“增”感情。为彻底化解矛盾,增进群众感情,该镇摒弃“案结事了、甩手不管”的传统模式,对化解过的矛盾进行跟踪回访,防治矛盾纠纷反复。
如:今年4月西坝村刘氏两兄弟因盖房用地起了矛盾,镇人大组织进行了化解,但在5月进行回访时发现一方不遵守承诺,又诱发矛盾苗头,后来镇人大聚集双方又进行调解,并对不遵守承诺一方进行了严厉批评,并达成书面协议,最终有效化彻底的化解了双方矛盾。
【责任编辑:plrd】
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